“12349，一拨啥都有"。第二批教育实践活动开展以后，包头市昆区立即开通“12349"便民服务热线，广泛收集群众意见和建议，24小时受理群众诉求，做到民有所呼，我有所应;民有所困，我有所帮;民有所难，我有所解;民有所利，我有所为，真正打通联系服务群众“最后一公里”。[内蒙古自治区党员教育中心]