
今年以来,鄂尔多斯市鄂托克前旗结合实际积极探索“社区+企业”基层治理新模式,聚焦居民养老抚幼需求,提升社区为老为小服务质量,着力打造老年友好型、儿童友好型社区,不断织密织牢民生保障网。
服务上门满足养老需求。引入寿康智慧养老公司负责运营日间照料中心,设立智慧养老指挥调度中心,开展智慧居家上门服务,采用智慧居家养老服务信息系统,通过呼叫中心服务热线及智能设备终端等多种受理模式,融合线上呼叫派单+线下专业照护团队,形成“互联网+智能”“智能+养老”新模式,目前已为2700余名老人提供上门服务。将社区食堂阵地免费交由第三方公司管理,企业将节省下的场地及设施成本用于补贴老年人就餐,降低老年人用餐费用,并为85周岁以上行动不便的老人提供免费用餐、送餐上门服务。
健全服务打造少年乐园。建立“乐成长托管中心”。托管中心以“文化育人”为目标,依托党建网格开展丰富多彩的文化活动,同步与幼儿园积极开展共驻共建活动,利用幼儿园专业教育资源,提供早教服务,指导家长做好幼儿早期教育。建立“周末课堂”志愿服务项目,利用周末时间开设公益课堂,辅导学生完成课后作业,提供辅助教学,划分绘本区、娱乐区、早教区、美工区、阅读区、互动区6个活动区域,满足不同年龄层儿童需求。
搭台监管保障服务质量。社区党组织结合居民需求,搭建合作平台吸纳企业参与社区治理,将社区日间照料中心、青少年活动室、多功能自习室等功能室交由企业运营,为居民提供专业化、低偿化服务。社区和居民共同对企业进行监管,由社区建立企业准入及退出机制,明确准入条件、评价内容和退出标准,鼓励居民参与企业引入、日常考核、企业清退等环节,在日常管理中广泛征求居民意见,真正将群众口碑好、服务质量优的企业引进来、发展好。依据考核评价结果对服务不达标的企业终止合作并进行清退。截至目前,全旗共有8个社区吸纳10家企业参与社区服务。(鄂尔多斯市鄂托克前旗委组织部 张博)
[责任编辑:孙慧南 校对:王伟]