社会治理的重心向基层下移落实到社区，是推进社会治理现代化的基本要求。破解“小马拉大车”难题，是当前提升基层治理效能的一项紧迫任务。兴安盟扎赉特旗党群服务中心持续采取有力措施，使基层真正从“千条线”中解放出来，让工作人员有更多时间精力把事业做得更大、把服务做得更优，真正赢得人民群众的认可和满意。 

优化功能，合理布局。社区设置“一站式”服务大厅，开设综合业务、帮办代办便民窗口，推进线上+线下+预约综合服务，推行限时办结、帮办代办、上门服务制度。合理调整功能区域布局，提高功能区域的便利性，利用功能区定期组织开展各项群众喜闻乐见的文艺文化活动，满足社区群众多元化需求，极大地丰富了居民的精神文化生活，深受居民群众的喜爱。简化社区功能区域标识，清理不必要的牌子标识159个。按照优化整合、注重实效的原则，规范群组网络行为和信息发布，清理36个微信群。 

同心同力，社区共治。在治理主体方面，充分发挥基层党组织领导核心作用，统筹发挥志愿者、共建单位、社会组织、居民群众等多向联动作用，以共建共治共享不断提升社区治理水平，多渠道、多形式为群众办好事、办实事，不断提高人民群众的获得感和满意度。截至目前，通过网格员日常走访工作，收集群众需求109余条，切实为群众解决实事64件。常态化开展环境整治、慰问帮扶、平安志愿等“我为群众办实事”实践活动，累计开展志愿服务124次，服务群众6000余人次。

治理革新，服务便民。在治理能力方面，不断提升服务群众的专业化水平，善于运用法治、民主、协商的办法做群众工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，增强基层治理的预见性、精准性、高效性。中心积极探索社区网格化治理队伍、物业服务队伍、网格党小组、业主委员会（物管会）联动参与小区治理模式。及时开展矛盾纠纷集中排查化解行动，加强“宣传、排查、化解”三项措施，促进社区稳定和谐。　　   

云端助力，治理有序。在治理手段方面，运用互联网、大数据、小程序等现代信息技术，构建线上治理与线下治理交互融合的治理格局。中心建设网格管理信息化平台，整体建立了以精准掌握为基础，以精准管理和精准服务为重点，以精准处置为常态，以精准调度为补充的网格管理运行机制，促进网格工作全面规范化。（兴安盟扎赉特旗党群服务中心 王亚坤 赵美玲）

[责任编辑：王伟 校对：孙慧南]