2014年1月27日，习近平总书记到锡林浩特市楚古兰街道爱民社区视察，提出“把人民放在心中最高位置 全力为群众排忧解难”的殷切嘱托。十年来，锡林浩特市爱民社区始终牢记总书记嘱托，认真贯彻落实习近平总书记的重要指示精神，坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，以民族团结进步创建为抓手，积极创建“感党恩、听党话、跟党走”的民族团结进步示范社区，创新实施聚民心、暖民心、润民心、顺民心、贴民心“五心”工作法，切实提高为民服务实效。

坚持党的领导聚民心。社区党委始终坚持以党建引领基层治理，在辖区9个网格上建立9个党小组，积极完善“社区党委-社区党支部-网格党小组”的组织架构，让党的组织覆盖到网格、小区。在党组织的引领下，社区持续深化党员教育管理工作，实行党员分类管理模式，在区分党员年龄的基础上，把党员分为在职党员、无职党员、流动党员、老弱困难党员四类，建立积分量化考核及星级评定办法，有效提升党组织建设水平。通过建设“总书记走过的路党性教育基地”和“牢记习近平总书记嘱托，全方位建设‘模范自治区’”专题党课，精心摄制剧情短片《嘱托》，详细地展示了总书记的人民情怀和对内蒙古的殷殷嘱托，进一步明确了习近平总书记对内蒙古的战略定位，为全力办好两件大事提供思想指导。

服务各族群众惠民心。以“方便居民办事、提升工作效率”为目标，建设“一站式便民服务大厅”，精心设置民惠超市、卫生服务站等多个功能室，全心全力为各族群众排忧解难；以“七一”“国庆”等重要时间节点为契机，开展“迎七一送祝福”“腊八节粥道暖人心”“中医知识进社区”等主题系列活动，打造居民安居乐业好氛围；分类制作各民族居民人口名册，建立服务各族群众台账，增强社区工作人员教育培训，让网格员懂政策、会宣传、细排查，定期开展分析研判，截至目前共掌握各族群众需求1000多个，全部及时办结，群众满意率百分之百，努力为群众提供便捷式服务，打通服务群众最后一米。

宣传教育引导润民心。建立民族团结进步模范长廊，线上开设“榜样就在身边”专栏，设立民族团结之家、心声墙，开展“巧手制作民族服活动”“手绘风筝迎六一”“巧手绘脸谱，妙笔传国粹”等活动，有形有感有效开展民族团结进步教育活动。社区两委带头进入辖区网格，深入居民群众进行民族政策宣传，发放宣传册2万余册，民族团结应知应会知识宣传单3万余单、悬挂横幅近150条，让党的民族政策飞入寻常百姓家。创新开展“民族团结大家讲”活动，邀请民族团结进步模范讲“身边的民族团结进步故事”、邀请老党员讲“革命建设英雄事迹”，进一步引导社区居民感党恩、听党话、跟党走。

交往交流交融暖民心。在辖区广泛号召开展“同唱一首歌”、“同跳一支舞”、“同画一副画”等主题群众活动，吸引各族群众广泛参与，促进交往交流交融。探索实施“社区搭台、部门支持、社会参与、百姓受益”工作模式，常态化开展医保帮办、买菜送药上门服务等“红色代办”服务项目，发动社区志愿服务队、社会组织开展美化环境、文艺汇演、健康义诊等志愿服务活动174次，特别是推出的“银龄服务计划”，为老年人提供服务超过2000人次，向困难居民分发爱心物资2000余件，以创新性民族团结进步活动为载体，着力打造各民族互嵌式社区生活环境。

抓实基层治理顺民心。始终坚持把民族团结作为维护社区稳定、推进社区和谐发展的重要工作来抓，联合司法所、律师事务所建立调解组，在开展矛盾纠纷排查工作的同时认真开展矛盾纠纷调处工作，坚持做到小纠纷不出社区、大纠纷不出街道，截至目前，共计处理各类司法调解、邻里纠纷、物业纠纷等问题500余件，全力维护了民族团结和社会稳定。同时，社区党委积极推进“双进双服务”活动，在联合包联单位成立社区联合党委的基础上，设立《善用基层治理“合伙人” 畅通服务“直通车》项目，高效整合社会组织、辖区单位、包联单位、社区力量在内的辖区资源，凝聚志愿服务合力，引进爱心企业、社会团体、公益组织，为居民提供法律援助、心理咨询等公益服务，自项目建立以来，共计1.5万余群众受益，开展各类咨询、援助、帮扶等活动600余次，各族群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。

近年来，社区先后获得“全国和谐建设示范社区”“全国文明单位”“全国示范性老年友好型社区”“全区先进基层党组织”“全区民族团结进步示范社区”“全盟坚强堡垒模范支部”等荣誉称号。目前社区已申报全国民族团结进步示范集体，并作为全盟申报“全国民族团结进步示范盟”的观摩点位。（锡林郭勒盟锡林浩特市委组织部 尤日毕希）

[责任编辑：孙慧南 校对：王伟]