近年来，阿拉善高新技术产业开发区（简称“高新区”）始终坚持以党建为引领，充分发挥党建在服务企业群众、优化营商环境中的示范引领作用，不断深化完善“阳光政务 暖心服务”党建品牌，以“党建红”引领“政务蓝”，全面推进政务服务提质增效，助力高新区营商环境不断优化。

厚植政治“底色”，建强堡垒支部。高新区坚持从思想教育、制度建设及服务效能等方面入手，持续深化完善“阳光政务 暖心服务”党建品牌，全力打造政务服务新高地。加强学习型党组织建设，充分发挥第一议题、“三会一课”等制度机制优势，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神落实到政务服务工作全过程，不断厚植党员干部对党忠诚的政治“底色”。紧扣夯实坚强堡垒支部建设，实施“党建+窗口建设”，在政务服务中心窗口成立“党员先锋队”，设立“党员先锋岗”，结合亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，不断推动党员干部在政务服务中发挥先锋模范作用，营造比学赶超、创先争优的良好氛围。

擦亮品牌“亮色”，激发服务活力。高新区紧紧围绕“服务有温度”工作要求，着力打造“心服务，零距离”服务品牌。创新开展“党建引领+社区代办”服务，将窗口延伸到社区窗口，组成社区工作者、窗口工作人员等成员的帮办代办队伍，建立群众事务代办机制，内容涉及户政、身份证、车驾管等事项，同时对于高龄老人、残疾人、行动不便等特殊人群，代办员主动开展上门帮带服务，打造“便民、规范、高效、廉洁”的服务环境。同时，组织开展党员志愿服务活动，为群众提供爱心药箱、失物招领、免费饮用水、便民雨伞、老花镜等物品，并提供“咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导”等多种形式的现场志愿服务。2024年政务服务大厅窗口办件61256件，办结率100%，群众满意度达99.92%。

增添服务“成色”，提升政务效能。高新区聚焦打造高效便捷政务环境，通过视频实时连线、语音指导等方式，为企业提供专业化咨询导办、手把手在线辅办和心连心创新暖办等特色服务，不断提升政务服务水平。打造阳光政企会客厅，与企业开放式座谈，面对面解决困难，打通了企业发展的痛点、堵点和难点问题。2024年，为企业、群众提供引导、咨询、帮办代办等服务1236次，提供延时服务161次、上门服务36次。通过积极推行预约服务、延时服务、上门服务等多元化帮办代办服务模式，全方位满足了企业、群众多样化的办事需求。同时，标准化建设政务服务大厅，科学合理划分等候区、工作区等区域，并配置全套便民服务设施，公开各项规章制度，充分接受社会监督，群众满意度持续提升。（阿拉善高新技术产业开发区 杨占军 张佳佳）

[责任编辑：任丽华 校对：杨旭英]