锡林郭勒盟苏尼特右旗赛汉塔拉镇宝拉格社区聚焦老年人办事难题，通过创新帮办代办服务模式，让高龄老人切实感受到党和政府的关怀与温暖。

　　高龄津贴月度认证，是保障老年人权益的关键工作。宝拉格社区是老年人居住集中区域，许多老人因不熟悉智能手机操作方法，在认证时困难重重。针对这一情况，该社区组建帮办代办工作队，开启“窗口办+上门办”的贴心服务模式。在社区党群服务中心，工作人员引导老人有序排队，高效完成认证，全程不到3分钟，老人们满意而归。

　　对于行动不便的老人，工作人员主动提供上门服务，院大娘便是其中的受益者。工作人员每月准时上门为院大娘进行认证，确保津贴精准按时发放。前不久入户前，社区了解到院大娘有办理残疾证的需求，便立即协调旗残联等相关部门。最终，旗残联工作人员与镇、社区帮办代办员一同来到院大娘家，详细介绍残疾证申请条件、所需材料以及优惠政策，顺利解决老人的困扰。

　　除了高龄津贴认证，宝拉格社区的帮办代办服务还涵盖社保认证、医疗保险费缴纳、非城镇户口低保户定期系统认证、水电费缴纳等诸多事项。这些暖心服务不仅解决了居民的实际问题，更在情感上让居民感受到关爱，赢得了一致赞誉。（伊如汉）

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锡林郭勒日报社

[责任编辑：王伟 校对：孙慧南]