近年来，乌兰察布市集宁区虎山街道东新建社区着力提升精细化治理、精准化服务水平，大力实施“党建+链条”工作模式，构建党建引领下“自治链”“幸福链”“调解链”的治理体系，打造出组织有力量、服务不打烊、有事好商量、民呼必有应的幸福美好家园。

党建引领，打造居民“自治链”

东新建社区以党建为引领，将基层党组织的政治优势转化为社会治理效能，积极探索自治新路径。在社区党支部的统筹下，协助各小区依法依规成立业主委员会、引进规范化物业公司，通过实施“党支部+业主委员会+物业公司”三方联动机制，定期召开联席会议，围绕环境卫生整治、设施设备维护、停车管理等居民关切问题共商对策。结合物业考核制度，以此督促其不断提升服务水平，有效改善小区人居环境。同时，针对辖区内部分单体楼无物业管理的难题，东新建社区积极引导居民成立物业管理委员会，在社区指导下，单体楼从“无人管”到“自治共融”的转变。通过一系列举措，激发了居民参与社区治理的积极性，形成了“社区事务大家管、社区建设大家建、社区成果大家享”的良好局面 。

 党群参与，构建邻里“幸福链”

东新建社区以满足居民多元化、层次化、个性化需求为目标，创新服务模式，持续提升社区服务的“软实力”。在文化服务方面，紧密结合“我们的节日”，策划开展形式多样、居民喜闻乐见的文娱活动。春节前，举办热闹非凡的写春联、剪窗花、包饺子等系列活动，让居民在欢声笑语中感受传统文化魅力；端午节组织“粽情端午”活动，邀请居民一起包粽子、编五彩绳，并将包好的粽子送给社区孤寡老人和困难家庭，传递党和政府的温暖与关怀。社区坚持定期开展各类义诊志愿服务活动，联合周边医院、社区卫生服务中心的专业医护人员，为居民提供免费的健康体检、疾病咨询、健康知识讲座等服务。量血压、测血糖、中医问诊、口腔检查等多个项目，让居民在家门口就能享受到优质便捷的医疗资源。通过一系列扎实有效的举措，鼓励居民走出小家、融入“大家”，进一步丰富居民的精神生活,提升居民的幸福感。

居民议事，编织邻里“调解链”

东新建社区充分发挥“众人来协商”议事平台和“两代表一委员”工作站的联动优势，通过信访代办帮办员、专职网格长构成的基层服务队伍，采取“线下+线上”双轨并行的诉求收集模式，广泛收集居民的诉求问题。线下推行“敲门行动”，网格长定期深入楼栋住户，开展“拉家常式”走访，用脚步丈量民情。线上依托小区微信群、电话询访等数字化载体，确保居民诉求“随时能说、即时可传”。同时，为满足居民多样化表达需求，社区通过“两说工作法”邀请居民面对面敞开心扉聊，启动“急事随时说”，确保民生问题不过夜。对于涉及公共设施改造、环境整治等复杂问题，通过多次协商会、实地调研等方式，推动“难事慢慢说”直至妥善解决。通过以上举措，东新建社区矛盾纠纷化解率达到98%，培育了居民的自治意识，让“有事好商量，众人的事情由众人商量”的基层民主实践在东新建社区焕发勃勃生机。（乌兰察布市集宁区虎山街道 文春兰）

[责任编辑：孙慧南 校对：王伟]