智慧养老居家上门服务是一种新兴的养老服务模式，它融合了现代科技与传统养老服务，致力于为老年人提供更加便捷、高效、个性化的居家养老服务。

　　家住呼伦贝尔市鄂温克族自治旗德仁小区的李福秋老人想请家政上门服务，他第一时间就想到向智慧养老平台寻求帮助。

　　鄂温克族自治旗智慧养老调度中心智慧平台由旗民政部门购买第三方专业服务机构运营，面向60周岁以上老年人提供服务，有需求的老人可以通过拨打电话服务热线下单，平台调度中心会根据服务种类派发工单，安排专业人员上门服务。在服务过程中，工作人员会进行现场拍照并上传到平台，后台会对服务情况进行实时监督。服务完成后，工作人员还会进行满意度调查和回访，以监督提升服务质量。

　　据了解，通过搭建智慧养老平台，整合居家护理、健康医疗等多方面的需求信息和供给资源，实现了养老服务供给与需求精准匹配、精准对接和精准供给。（郭伟伟）

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https://szb.northnews.cn/nmgrb/html/2025-05/27/content_52072_257984.htm

[责任编辑：任丽华 校对：杨旭英]