包头市青山区先锋道街道哈达社区创新构建“党小组+网格员+单元长”的“铁三角”微治理架构，以党建引领、网格赋能、邻里联动为路径，推动治理重心下沉，探索出基层治理现代化新路径。

哈达社区依据党员分布，划分11个党小组，选拔政治素养高、群众基础好的党员任组长，将党组织延伸至治理末梢。通过推行党员“亮身份、亮承诺、亮服务”的“三亮”行动，设立党员责任区，激励党员带头开展政策宣传、矛盾化解等工作。每月定期召开“党小组联席会”，邀请网格员、单元长共同商讨社区难题，充分发挥党组织的引领凝聚作用。

社区按300~500户标准划分11个网格，明确网格员信息采集、矛盾调解等6大类职责，执行“一日双巡”制度。开发“社区微治理”APP，实现居民诉求线上高效流转与处理进度实时跟踪。推行“一格多员”模式，整合物业、城管等多方力量，今年已合力解决违建拆除、管道改造等12项难题，彰显网格赋能作用。

社区从热心居民和退休干部中推选56名单元长，凭借“人熟、地熟、情况熟”优势，担任政策宣传员等多重角色。牵头制定“邻里微公约”，通过“单元茶话会”协商处理公共事务，增设充电桩等设施。设立“星级单元长”评比机制，激发参与热情，激活社区自治活力。

社区还通过线上问卷与线下走访收集居民需求，梳理出养老助餐等6项服务清单，联动社会组织开展服务。每月6日举办高龄老人生日会，20日开展“爱邻便民日”，惠及超1000人次。党小组帮扶孤寡老人，单元长定期问候，网格员代办业务，成功处理多起独居老人紧急救助事件。针对停车难等问题，召开8次“居民议事厅”议事会，形成闭环治理模式。挖掘56名专业人才组建“邻里帮帮团”，提供志愿服务。发动居民众筹完成5个“微改造”项目，凝聚社区合力。单元长每日巡查，网格员每周研判风险，采用“三调联动”机制，调解成功率超95%。开展“法治微课堂”，纠纷发生率同比下降40%。

如今，哈达社区居民诉求响应时间从3天缩短至6小时内，满意率达98%。今年解决56件民生问题，矛盾纠纷数量下降30%，荣获多项荣誉。（记者 姬卉春）

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[责任编辑：王伟 校对：孙慧南]