通辽市科尔沁左翼后旗坚持问题导向，针对基层治理力量不足、服务资源分散等实际问题，通过需求精准对接、服务高效协同、考评激励并重等举措，推动在职党员下沉一线、服务群众，激发在职党员参与积极性，推动“双报到、双服务、双报告”工作在基层落地生根。

精准收集需求。采取“线上+线下”的方式收集群众需求，线上通过社区微信公众号、居民微信群广泛征集，现已累计收集158条群众需求；线下开展“敲门问需”专项行动，组织99支由社区工作者、党员志愿者、物业人员组成的服务小队，逐户走访居民家庭，详细记录居民需求采集表，现已完成3万余户家庭走访。按照社区设施改造、环境卫生整治、惠民服务等12大类256小项民生需求进行精细化分类，形成动态更新的“三色需求清单”，绿色为即时解决类，黄色为协调解决类，红色为重点攻坚类。目前已累计收集群众需求110项，其中 79项已通过社区自有资源即时解决，47项协调相关部门解决。

创新服务模式。依托“党群通”数字化服务平台，推行“群众点单—社区派单—党员接单—群众评单”闭环服务模式。根据共建单位职能和党员专业特长，设立政策宣传、矛盾调解、法律援助、健康义诊等特色服务岗，400余名党员主动认领岗位，开展服务40余场次，惠及群众2300余人次。实行“一人一档”纪实管理，社区党组织建立在职党员服务台账，详细记录党员服务的时间、内容、成效及群众评价，做到服务过程全程可溯。

强化考核激励。实施“双轨积分”考核制度，设置基础服务分和效能奖励分，基础分涵盖参与志愿服务、参与居住地业委会工作、完成服务项目、认领微心愿等，奖励分设置攻坚克难、创新突破等加分项。社区党组织每季度向党员所在单位反馈服务情况，单位党组织将评价结果纳入党员年度考核，在职务晋升、评先评优中优先考虑积分排名靠前的党员。在社区显著位置设立“党员先锋榜”，通过事迹展播、经验分享等形式发挥示范作用，营造比学赶超氛围，有效激发党员服务内生动力。（通辽市科左后旗委组织部 史邃萌）

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