近些年来，通辽市科左中旗不断完善村民说事平台、说事流程，不断延伸服务链条，着力打造“党支部+村民说事会”机制引领下基层治理“红色堡垒”。

搭建说事平台，畅通参与渠道。科左中旗依托嘎查村党群服务中心“群众说事点”，定期在各嘎查村党支部的领导下，组织“两委”班子、村务监督委员会成员、村民代表、包联领导、第一书记、包村干部等参加说事点，广泛听取关于支部规范化建设、“三务公开”推进、集体经济发展壮大、环境卫生整治等方面反映问题及意见建议。目前，在20个苏木乡镇场设置550个“群众说事点”。

规范说事流程，及时回应诉求。科左中旗按照“民主推荐+组织确定”原则，推选出群众威望高、组织能力强的村民担任说事长，定期收集村民反映事项，整理后交予嘎查村“两委”成员讨论研究确定说事会议题。坚持“分类办事”原则，“说事会”上能够现场答复解决的立即办理；不能当场解决的，及时“吹哨”旗镇两级相关部门，并公开领办责任人、办理进展情况、办理成效。目前，通过“村民说事会”累计收集问题2000余个，现场解决1800个，限期解决150个，“吹哨”解决事项50个。

注重说事融合，延伸服务触角。科左中旗充分利用“村民说事日”，各嘎查村党支部整合综治、信访、矛盾纠纷化解、政策宣讲等服务功能，参与信息收集、说事议事、信息反馈等工作，延伸“说事+党建网格”“说事+综治平台”“说事+社会组织”等服务链条，全面推进群众所说之事、干部所议之事落实。同步开展村民满意度测评，及时跟踪村民对“说事”事项反馈意见，并将村民满意度作为嘎查村“两委”年度工作重要考核内容，目前，“村民说事会”办理事项的群众满意率达98%。

[责任编辑：李佳益]