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乌拉盖管理区:党群服务中心“走心”服务让群众真心点赞

创建时间:
2021-03-05 09:10:33
来源:
学习强国

锡林郭勒盟乌拉盖管理区把建设党群服务中心作为推进城镇社区党建工作的重要内容,高标准建设谋划,推进规范运行,实现一站受理群众服务诉求,着力提升服务能力和水平,用“走心”服务赢得群众真心点赞。

走进乌拉盖管理区查干胡硕社区党群服务中心大厅,全新的标识、清晰的办事指南、干净整洁的办公场所,为群众提供“一站式”服务,让前来办事的群众纷纷称赞。帮办代办窗口前,工作人员正耐心的为居民卢长兰办理相关补贴业务。卢长兰高兴地告诉记者:“现在来社区办事真是太方便了,工作人员态度特别亲切,给我们讲的清清楚楚,我很满意!”

社区工作人员为居民办理相关业务(摄影 师晓敏)

查干胡硕社区党总支书记张天飞介绍说:“我们社区在党群服务中心建设上,突出基层党建引领功能,让党员干部接地气、让广大群众得实惠,不断增强基层党组织的组织力和凝聚力,打通服务群众的最后一公里。”

2019年,乌拉盖管理区在全盟率先开展党群服务中心建设,统一设计工作标识,明确制度要求。充分整合资源,对现有党建活动阵地盘活、改造,对不达标的活动阵地进行新建、改扩建,着力推进基础建设,实现标识、标牌、制度“三统一”。同时,制定印发建设方案,进一步细化各领域党群服务中心建设面积、区域划分、窗口设置等内容和要求,全面启动提档升级工作。目前,乌拉盖管理区、镇场、嘎查村(分场、社区)三级已建成党群服务中心25个,实现100%全覆盖。

社区党群服务中心打通了服务群众的最后一公里(来源 乌拉盖管理区融媒体中心)

在此基础上,乌拉盖管理区精准定位基层群众需求,围绕“最多跑一次”服务目标,对党群服务中心服务事项、办事流程等进行全面梳理,整合党建、政务和社会服务资源,开设党员服务、综合服务、卫生计生、民政救助、帮办代办、咨询投诉等窗口,结合党建引领网格化治理、在职党员进社区、干部下基层等工作,建立落实首问负责制、一次性告知、AB岗工作制度。同时充分利用“乌拉盖智慧党建工作平台”,为居民提供政策咨询、便民服务和业务办理,实现“信息多跑腿、群众少跑路”,进一步提升线上线下为民服务水平,群众的满意度和获得感不断提升。(乌拉盖管理区融媒体中心 师晓敏 初一)

[责任编辑:李彩英]