赤峰市松山区玉龙街道按照“五个三”模式，持续用力推进党群服务中心建设，不断夯基础、抓规范、严管理、提服务，全力打造有温度、有色彩、有活力的城市基层党建“红色阵地”。

一体化推进，夯实阵地建设

街道投入资金87万元，打造集党群服务、中心讲堂、文体活动、图书阅览、职工之家等于一体的街道党群服务中心，设置了党群驿站和便民自助区，配齐服务设施设备，为民服务水平进一步提升。在社区，先后投入资金140余万元对华府尚城、温馨等4个社区党群服务中心进行改扩建，街道10个社区党群服务中心平均面积达到700平方米，“一厅四室一阵地”全面达标，党组织服务党员群众的阵地基础进一步夯实。

标准化配备，规范机构设置

在人员配备上，按照“编制分类管理，人员统筹使用”的原则，配备1名街道党群服务中心副主任，选优配强基层党建、党政综合等5个办公室主任，并将13名事业编制工作人员纳入街道党群服务中心统一管理。在窗口服务上，街道党群服务中心设置党建服务、民政服务、社保医保等6个服务窗口，实现精准对接。社区党群服务中心统一规范设置党员服务、综合业务、帮办代办等服务窗口，全部实现了“导台式”集中办公。

制度化管理，规范有序运行

加强机关管理，修订完善了《机关工作制度》《机关考勤管理制度》等16项规章制度，通过定期不定期抽查的方式监督干部出勤、工作纪律等情况，推进工作作风进一步改进。规范服务流程。完善《岗位责任制》《首问责任制》《一次性告知制度》等各类服务制度11项，在党群服务中心明显位置公开“四办清单”、办事流程，并制作《办事服务指南手册》《玉龙街道服务登记簿》等记录本，实现了用制度管人管事，推动规范高效运行。

精细化服务，提升服务水平

精准承接权力事项。党群服务中心在行政审批窗口承接权力事项6项，其中行政许可2项、行政给付4项，全部承接到位。同时设立代办服务站，252名网格员兼任代办员，实现了帮办代办“全覆盖”。全科社工精细服务。全面推行“全科社工”服务模式，党群服务中心工作人员由“专能”变成了“全能”，实现居民办事“只跑一门、只找一人”。目前，社区工作者中“全科社工”占比达到60%以上，服务效率和水平大幅提升。

[责任编辑：萨日娜]