如果说社区是基层治理的关键一环，那么网格就是基层治理的“神经末梢”，起着地基的作用。兴安盟依托网格化管理模式，在实践中不断探索，以基层为重心、以问题为导向、以实效为目标，不断提升街道、社区（村）服务水平，织密“小网格”，赋能“大治理”，为居民提供“零距离”服务，实现社区管理精细化、社区服务精准化、社区治理现代化。

日前，一场大雨“突袭”扎赉特旗，多条道路短时间内出现内涝，行人出行受阻。在这种极端恶劣的天气下，扎赉特旗党群服务中心东升社区网格员们依然撑起雨伞，巡查网格内每一个角落。“我们要对河道、危房、易发生地质灾害地段、易积水区域进行巡查，发现安全隐患要及时上报社区，努力将灾害降到最低。”朴实的言语蕴含着坚定、执着的力量。

在巡查中发现社区第五网格孤寡老人陈桂兰家因房屋地势低洼，雨水倒灌，渗水井堵满淤泥发挥不了作用，院子里的积水马上就要漫进屋里。网格员们立即将情况上报社区，社区及时联系扎赉特旗住建局防汛指挥部，顶风冒雨进行抽水，及时排除了险情。面对忙碌的众人，陈桂兰老人激动地说：“每次家里有困难，社区工作者和网格员总是第一时间来帮助我，真的很感谢你们。”

每天穿梭在大街小巷的网格员们既是民情民意的传达者，也是安全隐患的排查者。“网格化”管理，让群众成为社会治理的最大受益者，让百姓尽享平安和谐之福。

“各位网格员非常关心我们老两口，一有问题马上就给解决，不管是工作日还是周末都有人管，这不，刚给我代买的降压药。”突泉县东杜尔基镇红光村村民孙占山笑着摇晃自己手中的药袋子，不住地对大家夸赞帮助他的网格员。

网格员们身兼数职、一岗多能，身负多重身份，脚踏实地打通群众服务的“最后一公里”，把服务群众的宗旨落实在网格中，体民意、问民需、解民忧，架起了服务群众的“连心桥”。

家住乌兰浩特市信合二期的居民韩阿姨是都林街建兴社区网格员刘诗寒日常工作中的重点关注对象。韩阿姨的老伴因脑出血、高血压瘫痪在床已有两年多，意识不清、生活不能自理，只认得韩阿姨一人，需要韩阿姨全天照顾。老两口于1977年喜结连理，但二人的结婚证在三十多年前搬家时不慎丢失，这成了他们的一桩心事。了解情况后，网格员同社区工作者现场为老人拍摄取证照片，又帮助老人将所需证件和材料一并提供给了民政局工作人员。婚姻登记处大厅工作人员来到老人家里，现场为老人完成补办手续，拿到结婚登记证的韩阿姨连连道谢。

“网格员的工作每天忙忙碌碌，但十分有意义，职位虽小，却能为许多基层群众办实事、作贡献，实现自我价值。”刘诗寒说。

“网”，包罗着居民生活中的众多琐碎事，“格”，记录着居民的所需、所急、所盼。正是这样一张张有温度的小网格，“书写”出了一件件暖心的小事，为居民送上“定心丸”，为社区装好“稳定器”。

“喂，石桩子吗？我发现我家耕地和邰某家耕地边界那少了3垄地，你是我们这儿的网格员，能帮我们解决一下这个事吗？”一大清早，科右中旗巴彦淖尔苏木巴彦淖尔嘎查网格员石桩子就接到自己网格内村民桑吉扎布打来的电话。接到电话后，石桩子马上放下手里的活到现场察看情况。经了解，发现是邰某家因为播种机的原因越界多播种了3垄地。石桩子把两家人叫到一起进行协商，经调解，两家达成协议，划清耕地界限，纠纷得以顺利化解。

目前，全盟共划分网格6791个，其中城区网格1318个，农村牧区网格5435个，专属网格38个，配备网格员12116人。（兴安日报社 王越）

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