赤峰市元宝山区平庄城区街道锦山社区坚持以党建为引领，以服务为导向，以改善民生为宗旨，做好“加减乘除”法，不断提高基层治理能力，增强辖区居民幸福感和获得感。

勤于做“加法”，加强队伍建设

为加强队伍建设，将每个党员纳入网格党支部管理，并联合“双报到”党组织、社会组织党组织、包联单位党组织成立服务友爱党建联合体，通过组织联建促融合、党员联育促共管，资源联享促共建、活动联谊促实效、难题联解促发展“五联五促”机制，将小问题化解在网格内、大问题化解在社区中，通过党建联合体共商共议，做到小事有人问、大事有人管，使社区微治理更加精细化。

勇于做“减法”，流程去繁减负

不断优化服务，做到问题面对面解决，材料手递手交接，争取一次性告知、一次性办理，让居民少跑腿，将服务居民群众的“最后一公里”缩短为“最后一米”。锦山社区作为老旧小区，一直存在老年人多、管辖小区分散等问题，导致新冠疫苗接种、高龄津贴季度认证、医疗保险收缴等多项工作开展较为困难，针对此问题，社区党组织积极协调各部门，共同开展上门服务，为辖区老年人提供便利，进一步提高老年人生活品质。

善于做“乘法”，整合多方资源

在整合多方面力量上做“乘法”，利用社区党群服务中心、合众物业公司、光大物业公司设立“红色物业”服务点，设置物业服务窗口，在日常为居民办理业务的同时解决居民群众生活中遇到的种种问题。由社区干部担任网格管理员，辖区“两代一委”及“五老”人员、退休党员、志愿者、楼栋长担任信息员，对辖区楼栋信息、房屋信息、人口信息等基础信息进行综合采集登记，通过多方联动切实提高了工作效率。组建了近百人的新时代文明实践服务队伍，负责清理小区小广告、制止飞线充电等不文明行为，倡导大家规范摆放车辆等，大大提升辖区文明程度。

敢于做“除法”，听民声除民忧

做好社区治理“除法”，锦山社区破除守旧单一“坐等群众上门”的工作方式，采取线上线下联动，主动服务的工作模式，通过召开民情恳谈会、入户走访、线上问卷调查、“党群网格通”平台、居民微信群等渠道倾听居民意见，全面准确地了解群众实际需求。针对群众身边的“揪心事、操心事、烦心事”，以最快的速度解决，已成功调解邻里纠纷、居民用水、小区排水、楼体建筑安全等问题50余件，大大增强了居民对社区工作的满意度。

[责任编辑：李佳益 校对：吕超伟]