呼伦贝尔市海拉尔区建设街道向阳社区以党建为引领，把服务民生、化解矛盾、提升百姓幸福感作为基层社会治理的出发点和落脚点，创新治理方式方法，精心设计打造“十名党员包百户”服务模式，打通联系服务群众“最后一公里”，不断提升基层社会治理能力和水平。

针对棚改区存在群众“急难愁盼”问题较多的实际，该社区成立了“十名党员包百户”活动领导小组，探索建立包联单位党员——街道分管领导——社区支部党员——派出所片警——居民的五级网格的组织体系，变串联为并联，构建部门同作战、上下齐动员的工作格局，强化网格力量。

同时，精准落实“一主两清三实”，“一主”即把十名党员包百户作为社区工作一条主线；“两清”即做到包保任务清、包户情况清；“三实”即活动扎实、工作务实、效果真实。通过以社区、小区为主轴，街道、派出所、社区、包联单位联动，组织10名党员包保辖区百户居民，受理百姓求助，为群众办实事，进一步织密基层服务网。

向阳社区还建立起网格化运行工作制度，明确网格内人员的任务、职责及要求，形成上报、受理、转办及反馈“闭合环”的网格流程，畅通从上至下、自下而上的服务渠道。此外，强化适时在线互动，建成集党的建设、民生保障、综合治理、信息查询、矛盾受理、问题解答为一体的服务平台，在防风险、保安全、护稳定、促发展等方面取得积极成效，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

[责任编辑：张文静 校对：孙慧南]