志愿服务是基层治理的重要力量，也是社会文明进步的重要标志。近年来，兴安盟乌兰浩特市五一街代钦社区推行“党建+志愿服务”工作模式，充分发挥志愿服务在基层治理中的积极作用。

紧扣“一条线”，组织引领聚资源

代钦社区以社区基层党组织为中心、居民群众为主体，打造涵盖辖区单位、社会组织，建设数量充足、构成多元、富有活力的志愿服务队伍，推动其共同参与基层社会治理工作，使之成为基层治理力量的有效补充，并带动形成全民参与基层治理浓厚氛围。目前，组建志愿服务队伍8支，注册志愿者400余人。

唱好“一台戏”，积极作为聚能量

建立社区群众接待站、“和事佬”矛盾纠纷调解室、街道司法所矛盾纠纷调处中心“三调联动”的工作格局，为群众解决婚姻家庭、邻里关系、民事纠纷等方面的矛盾问题。社区在17个网格中建立了由38名党员、“五老”人员和志愿者构成的专兼职调解服务队，培养政策熟、懂法规、经验丰富的“金牌调解员”，用群众喜欢的“唠嗑”方式解决家长里短的小矛盾。自成立以来，调解矛盾纠纷60余起，调解成功率达98%以上。

下活“一盘棋”，提升服务聚民心

在疫情防控工作中，广大社区志愿者冲锋一线，积极投身入户摸底、测温排查、清洁消杀等工作，服务群众5000余人次。此外，紧贴群众需求，建立涵盖敬老助残、扶弱帮困、手工培训、政策宣传等10个志愿服务项目，丰富志愿服务内容，广泛开展志愿服务活动。目前，已开展志愿服务100余次，实现群众“微心愿”134个。（杭红玲）

[责任编辑：李晓艳 校对：王伟]