今年以来，内蒙古自治区兴安盟乌兰浩特市聚焦居民最关注、反映最强烈的物业管理服务问题，大力推进“红色物业”工作，通过党建引领，有效破解有物业小区服务质量不高，无物业小区失管弃管等突出问题，切实解决群众身边的“关键小事”，以红色特质、党建温度提升社区居民满意度，推动城市基层社会治理提质增效。

统筹谋划，凝聚合力，筑牢“红色物业”发展根基

通过抓实党建引领、统筹协调，发挥党组织的带头作用，实施“十百千万强基工程”，划小划精四级网格，将红色物业做为“十百千万”中的重要一环，延伸城市管理和服务触角。将“红色物业”作为“书记项目”部署推动，召开街道工作暨城市精细化管理工作会议进行专项调度推进；成立副科级物业服务中心，为各街道配备了专门的工作力量，全面加强物业企业管理，不断夯实“红色物业”的基层基础；制定印发《乌兰浩特市党建引领“红色物业”实施方案（试行）》，为创新开展“红色物业”工作指明发展方向，明确具体措施。

典型带动，示范引领，探索“红色物业”实践密码

针对小区居民自治能力不足、物业服务水平参差不齐等痛点、堵点问题，坚持用“红色物业”破题，悉心打通联系服务群众“最后一公里”。对全市小区物业情况进行了摸底排查，共核查全市小区540个，其中，有物业小区319个，无物业小区221个。对有无物业小区分类施策，在有物业小区重点围绕提升物业服务质量开展工作，在无物业小区重点围绕物业企业引进开展工作，按照“市场化、托管式、自治型”三种服务模式，分步推进物业管理服务全覆盖。实行清单式管理，项目化推进，制定街道社区重点任务清单，进行周调度，月观摩，半年评估。现已召开10次调度会，3次现场观摩，已建成红色物业党群服务站64个，已建立红色物业小区275个，引进物业企业10家。

强化激励，履责担当，吹响“红色物业”服务号角

通过抓实党建引领、统筹协调，发挥党组织的带头作用，打造“红色物业”服务模式，激发居民参与小区治理的热情。成立业主委员会，协调解决业主与物业之间出现的矛盾纠纷，在小区层面帮助解决物业管理中的难点问题和群众反映集中的突出问题，将物业公司与业主之间的矛盾解决在小区。构建居民议事小平台，破解社区治理大问题。由社区党组织牵头搭建居民议事平台，不定期组织居民代表、业委会成员、物业公司等召开座谈会，主动征求收集居民意见建议，建立积分兑换等激励政策，有效提升社区居民参与社会治理热情。依托“十百千万强基工程”，选优配强党群单元长，由居民志愿者自愿认领担当楼栋长、单元长，常态化开展入户走访，随时随地了解反映百姓的诉求和问题，进一步密切党组织和居民之间的联系，使社区党组织的服务半径从距离群众“一公里”扩大到居民“身旁一米”。

乌兰浩特市将在城市精细化管理的框架下，以“红色物业”为抓手，求实创新，逐步实现“红色物业”全覆盖，在党建引领下，实现从无物业服务到有物业服务，再到优质物业服务的飞跃，不断提升党建引领城市精细化治理水平。（兴安盟乌兰浩特市委组织部 包永平）

[责任编辑：王伟 校对：孙慧南]