赤峰市敖汉旗立足基层党建“三强三优”，把社区“红色物业”创建作为“一把手”工程，坚持典型引路、示范带动，推行小阵地、小网格、小平台、小承诺“红色四小”服务机制，解锁党建引领城市基层治理密码。

搭建“小阵地”，共创“大舞台”，打开基层治理新格局

以惠州街道振兴社区和为贵学苑小区作为“红色物业”创建示范点，设立由社区、业主、物业三方力量组成的合为贵物业公司党支部，打造425平方米的“合为贵党群服务站”，规划设置党支部工作室、党员议事室、文体活动室、和合调解室、爱心服务室、居民图书角“五室一角”功能室，达到有党旗、有党员名册、有规章制度、有电教设备、有办公桌椅、有报刊书籍、有档案橱柜、有专门标识、有服务承诺、有网格规划“十有”标准。11名物业公司人员组建专职服务队，划分8块环境卫生义务担当区，负责小区17000平方米绿化面积建设。和为贵学苑小区撑起党支部+办公区、党小组+居民区、党员+志愿服务区、党员户+环境卫生担当区这一民生服务大舞台、基层治理新格局，及时掌握居民需求、诉求和要求，实现民情收集、答疑解惑、公共服务全覆盖、无死角。目前，党支部组织举办文体表演和竞赛10余场次，开展党员志愿服务活动28次，解决“急难愁盼”问题11个，“和合调解室”妥善化解矛盾纠纷8起、避免重大损失事件2起，小区居民群众的安全感、获得感和幸福感油然而生。

织密“小网格”，托起“大民生”，打磨便民服务新载体

遵循小区党员特点、居民分布、楼宇构成以及物业公司领导班子职责状况，物业公司党支部以党小组为单位，因地制宜把15栋楼宇的124名党员和433户、1305名居民，实事求是编织形成网格长+网格员（党小组长）+党员+居民户+居民“五位一体”的扁平化结对帮联服务网格，切实达到离群众近、听百姓话、理疑难事、解民生题的效应。组建一支由28名党员组成的志愿服务队、一支由8名退役军人党员组成的义务突击队，设置便民供需回复专用公示板、固定电话，确保及时为小区居民排忧解难。实行小区在职党员节假日义务值班和志愿服务制度、无职党员日常巡回走访和设岗定责制度，真正实现了组织健全有力、党员随叫即到、红色无处不在的红色服务平台。

设立“小平台”，推动“大服务”，打通智慧为民新渠道

依托数字化、网络化、智能化的升级与改造，振兴社区党总支利用“云技术”，把小区居民个人电脑、手机、电视等终端进行整合连接，为用户提供广泛、主动、高度个性化的服务。建立“和为贵学苑小区”微信群，把小区居民、物业公司领导班子成员、工作人员、党员、业委会代表全部“请”进微信群，“织”成一张无缝对接党群服务的“小网大格”，让党的领导在基层网格化管理中“网上生花”。开通“赤峰和为贵物业服务”公众号，推行需求居民“点单”、党支部和党小组“派单”、党员志愿服务队和物业公司“接单”、社会和群众“评单”闭环模式，提高为民服务水平和工作效率。设置物业线上缴费功能，让居民足不出户即可轻松缴费。

许下“小承诺”，撬动“大治理”，打造自我管理新机制

开展“大走访、大调研”活动，摸清居民群众需求，召开“红色议事会”就小区治理难点、堵点、痛点等问题系统梳理，先后制定了党支部“八引领”、党员“十带头”、物业公司“十服务”、居民群众“十五不”四项制度，发出志愿服务倡议书，实施党支部、党小组、党员、物业公司、居民“五承诺”机制，建立目标任务清单和责任督导台账，细化检查督查、考察考核、通报奖惩规则，采取“积分”管理办法，引导党员、居民、物业以小区治理为己任，以“签名”为约定，以“承诺”为标准，从身边事做起，加强自我监督与约束，不断强化小区“自治”能力建设。截至目前，小区124名党员全部签订了“十带头”承诺，380余户居民签订了“十五不”承诺，形成了支部引领、党员先行、物业服务、居民参与、共治共建的良好氛围。（敖汉旗委组织部 彭明达）

[责任编辑：李晓艳]