近年来，乌海市海南区拉僧庙镇民乐社区依托网格化管理模式，以基层为重心、以问题为导向、以实效为目标，不断提升拉僧庙镇社区服务水平，织密“小网格”，赋能“大治理”，为居民提供“零距离”服务，实现社区管理精细化、社区服务精准化、社区治理现代化。

党建引领 织密服务体系

为进一步推进社区党建引领网格化治理，结合人口分布实际，民乐社区划分为8个网格，设立3个党支部，网格长由支部书记担任，在党委的统一领导下，以网格员为工作主力，动员协调各类基层组织、党员、群众共同参与基层治理，努力形成共建共享共治的和谐局面。

“党支部通过这种网格化管理模式，在给党员搭建服务群众平台的同时，也给党支部找到了‘好帮手’。社区网格员必须做到，嘴勤（问）、腿勤（走）、手勤（记），社区每位工作者都是社区居民的网格员、社区居民勤务员，也是辖区活动图，做到一切为了人民，一切依靠人民。”党委书记牛炜说。

为提高社区党员、在职党员参加社区各项活动的积极性和主动性，社区建立在职党员进社区“先锋榜”评星机制，对各报到单位党组织、党员参加社区组织的各项活动进行打分，建档立册定期张榜公示。同时为每季度综合评比前两名的单位授予“志愿者服务标兵”流动红旗，实现“党建+志愿者服务”常态化，有效发挥了单位党组织、在职党员在社区治理中的作用，真正打通服务群众最后一公里。

社区党委根据党员的实际需求，持续推行“红色细胞体检”“红细胞在行动”，通过自我评定、民主评议、组织考察3个步骤，使每位党员发现自身存在的问题，找到思想短板，进而有针对性地给自己制定整改措施。利用每月主题党日活动，组织开展“党员大会党员谈”“组织生活大家谈”“服务居民必须谈”等活动，引导党员干部围绕“体检”整改进展，针对社区党委重要工作和党员、居民关心的热点难点问题等开展讨论，积极引导党员主动思考、主动学习，让党员有对比、有目标、有行动，真正打通服务群众“最后一米”。

精准服务 解决急难愁盼

民乐社区把群众工作放在第一位，认真落实各项惠民政策，切实解决好群众生产生活的实际困难和问题。社区“两委”成员不定期到居民家中走访，了解各家各户情况和存在的困难，哪一户是大病家庭、哪一户有高龄老人，谁家是残疾户、谁家是低保户、谁家是危房户，谁家里有党员、有大学生，都熟记在心。

由于拉僧庙镇棚户区搬迁改造，镇辖区常住人口减少，现居住的大部分居民是老弱病残人群，随着辖区公交车站点缩减，社区党群服务中心附近没有公交站点，加上省道217穿拉僧庙镇辖区而过，每日通行的大货车非常多，导致居民来民乐社区办事极其不方便，并且存在较大安全隐患。因此，民乐社区与公交公司协调，在社区党群服务中心设立公交站点。同时，社区联系拉僧庙镇棚户办在拟设站点位置拉来沙子，组织社区志愿者平整地面。第二天公交站就投入使用。

社区居民朱先生因身体原因行动不便，下雨天房屋漏雨，社区就组织“红细胞”志愿者服务队为他修缮屋顶；每年在老年人进行退休年检的时候，网格员全员出动，上门为退休老年人年检……

“几年来，牛书记带领网格员、社区志愿者，走访了解居民生产生活中存在的实际困难，脚印踏遍了社区每个角落。我今年70多岁了，平时头疼脑热的，社区‘红细胞’志愿者都会第一时间为我提供帮助，让我感受到了党组织的温暖。”谈起社区党组织，居民陈秀珍赞不绝口。

代购代办 打通“最后一米”

民乐社区党委坚持开展“走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”活动，让居民烦心事、操心事在社区一线解决。组织党心暖民心“代购+代办+N”活动，通过打电话、微信语音、视频、上门等多种方式，掌握居民诉求，真正打通服务群众“最后一米”。

社区居民张先生患有脑梗、行动不便，常年离不开药物治疗。网格员多次到社区医院为他买药，并经常为他购买生活用品。有一年冬季，网格员去他家入户时发现家里特别冷，于是第二天从自家拿来电暖器，并找来电工为他家重新布置电线，让他能够安全使用。

牛炜在一次入户时，得知独居老人张顺义因患有哮喘病导致出行不便，欠缴公租房租费、电费、水费等费用。于是，他利用一上午时间跑了电业局、住建局、燃气公司、自来水公司为他交清了所有费用。

小小网格平凡事，点点滴滴暖人心。社区从细微之处着手，事事为居民着想，为居民提供贴心服务，赢得了居民的信任与支持。

“我们要牢记为民服务初心，以更精准的便民服务、更精准的惠民实事，努力提升群众的满意度、幸福感。”社区党委书记牛炜表示。（陈洋）

[责任编辑：孙慧南]