为深入贯彻落实中央、自治区党委关于推动基层党组织和党员在科学精准防控中更好发挥作用的指示要求，乌兰察布市集宁区整合13000余名基层党员干部、社区工作者、专兼职网格员、驻村第一书记、驻村工作队、机关企事业单位在职党员、物业人员、社区志愿者等人员力量，以网格为基本单元，组建了366支暖心服务小分队，深入开展摸底排查、联系走访、送医送药、代购代办等，帮助居民群众解决“急难愁盼”问题，切实让党的旗帜高高飘扬在城市乡村的各个角落，让党的温暖融入千家万户。

及时组建队伍，党群服务“不打烊”。依托“村（社区）党组织-网格党小组-党员三户”组织体系，按照“1+N”模式成立暖心小分队，重点增加“N”的力量，主要包括：村（社区）、机关党员干部和网格员、楼栋长、业委会成员、物业人员；驻村驻社干部、第一书记；包联单位、群团组织、社会组织、志愿者等各方力量，确保分组联系、包户到人，重点对象固定安排专人开展服务。明确村（社区）党组织书记牵头制度，专职网格员担任暖心小分队组长，每周加强队员培训管理、研讨交流、问题统计等工作。通过微信公众平台公示各村（社区）暖心服务小分队工作负责人（联系人）信息，明确岗位值班制度，要求值班电话24小时畅通，确保暖心服务24小时在线。

主动投身一线，关爱送暖“不打烊”。各村（社区）暖心服务小分队成立后第一时间对辖区内空巢独居老年人、困境儿童、孕产妇等特殊群体开展摸排并建立详细信息台账，明确相应服务队员。同时，开展走访时对其生活状况、水电气暖等设施设备进行隐患排查。组建“村（社区）-网格-微网格”三级微信联系群3000余个，建立了“群众点单-网格派单-小分队接单”工作模式，实现了“群众有诉、党员服务”的工作闭环模式，全力打通服务群众“最后一公里”。366支暖心配送小分队提供送医送药、帮办代办、送“苗”上门、送服务、送关爱、送保障的“24小时关爱服务”，将所需物资送到居民群众手中。

积极引导解答，宣传动员“不打烊”。暖心服务小分队深入每家每户，通过拉家常、话家事的方式宣传疫情防控的最新政策要求，引导群众做好抗原自测、居家用药等科普宣教。重点关注老年人的心理状况，疏导压力，同时，耐心说服引导未接种疫苗的老年人“应接尽接”。对居民群众提出的疑问及时回应关切、答疑解惑、疏导情绪，在基层一线传递好党的声音。在微信群内引导广大党员带头开展邻里互帮互助行动，捐献共享抗原试剂、退烧药等紧缺类医疗物资，帮助居民群众解决燃眉之急。（乌兰察布市集宁区委组织部 李申丹）

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