通辽市科尔沁区为充分发挥在职党员先锋模范作用，积极探索在职党员到社区报到有效载体，创新推行问需制单、精准派单、上门接单、综合评单的清单工作法，全面提升在职党员服务基层实效。

多向问需制定清单。科尔沁区整合线上线下渠道，精准掌握社区居民需求。充分利用“智慧社区”、“科尔沁党建”微信公众号留言板、居民微信群等信息化载体，实时收集居民“微心愿”，动态汇总居民需求。深化走访网格问需机制，采取“一格一员，专管一格”方式，常态化开展专职网格员每日3小时走访网格工作，全面收集网格内社情民意信息和服务需求。针对年老体弱、使用电子设备不熟练的居民，组织230余名网格员、在职党员组建“小红锋”工作队，每周一次定期入户走访、慰问谈心，确保第一时间掌握服务需求。针对收集到的需求，采取实时录入、每日汇总、分类梳理的方式，精准制定需求清单。

统筹供需精准派单。制发《深化在职党员到社区报到的实施方案》，积极推进科尔沁区6000多名在职党员全部完成社区报到工作。依据居民需求清单，根据每位党员的服务意向、服务时间、服务区域，梳理归类，形成在职党员个人服务意向清单，同时成立党建发展、教育服务、医疗帮扶、法律援助、就业指导5支在职党员志愿服务总队，43支服务分队，制定集体服务清单。组建“在职党员报到”微信群，要求社区网格员、在职党员全部加入联系群，每天动态发布居民需求，采取在职党员、志愿服务队伍依据服务能力主动认领，无人认领的任务采取延长服务时限、社区兜底的方式，确保居民需求件件“有着落”。

优化方式高效接单。针对社区居民的个性化、突发性服务需求，制定“1天内接单、1天内对接、一般性服务1天内办结、复杂问题7天内办结”工作流程，累计为群众提供心理辅导、矛盾化解等服务3000余次。梳理汇总社区居民需求清单，分析掌握居民的普遍性、经常性服务需求，依托在职党员志愿服务队伍，常态化开展“党旗飘飘”主题党日活动，利用法定节假日，采取摆摊设点、进家入户等流动方式，开展免费体检、健康讲座、卫生整治便民服务100余次。

科学问效综合评单。坚持以群众满意作为第一标准，按照“非常满意、满意、一般、不满意”4个等次，由点单居民填写服务纪实卡，客观评价党员服务情况。建立在职党员和在职党员志愿服务分队服务档案，全程纪实在职党员服务的次数、时间、质量。每月举办清单服务座谈会，邀请群众提出意见建议，及时更新完善服务清单，增减服务项目。开展清单服务星级评定，综合运用群众评价及社区评价结果，设定一星到五星五个等级，2022年以来，评选五星在职党员89人，四星在职党员232人，五星服务分队4支，四星服务分队12支，充分激发在职党员参与基层治理、服务基层群众的干事活力。

[责任编辑：李佳益]