为有效应对疫情防控新情况新问题新挑战，巴彦淖尔市五原县认真落实、深入贯彻自治区《关于组建嘎查村（社区）暖心服务小分队开展便民服务有关适宜的通知》要求，充分发挥基层党组织牵头统筹作用，整合各方资源力量，组建暖心配送服务小分队，细化服务职责、明确服务重点、健全服务机制，着力畅通服务群众“最后一百米”，及时解决居民群众急难愁盼的生活、就医等需求。

建强组织载体，增强服务精准力。以网格为载体，深化拓展“网格化+微治理”模式，坚持“一网统筹”，以党建网格为基础，整合政法、宣传、民政等网格资源和服务力量，组建党员先锋队、巾帼服务队、“红袖标”联防队等“微组织”2055个，参与党员群众1.6万余人，形成强大共治合力。统筹村（社区）、机关党员干部和网格员、楼栋长、业委会成员、物业人员、驻村驻社干部、第一书记、包联单位、群团组织、社会组织、志愿者等各方力量，确保分组联系、包户到人，重点对象固定安排专人开展服务。对村组社区中的独居老人、生活困难群众、重度残疾人等重点群体进行全面排查，建立信息台账，公布服务电话，通过电话沟通、上门走访等方式，及时掌握其身体健康情况、家中储备药品和生活物资等情况，摸排出独居老人、残疾人、患有基础病人等重点人群3950人，全部登记造册，协调推进各包联单位开展帮困助残、送医送药。

做好融合党建，增强服务整合力。服务群众为根本，推进基本公共服务向村组延伸。整合综治中心、党群服务中心、新时代文明实践中心、综合执法等资源，规范村组服务阵地200个，以各村医务室为站点，建立117个“爱心驿站”开展送药就医服务，切实解决年老体弱群众就医“最后一公里”问题，力争广大群众在家门口就能实现就近就诊。依托“村（社区）党组织——网格党小组——党员户”组织体系，明确村（社区）党组织书记牵头制度，专职网格员担任暖心小分队组长，每周加强队员培训管理、研讨交流、问题统计等工作。通过微信公众平台公示各村（社区）暖心服务小分队工作负责人（联系人）信息，明确岗位值班制度，要求值班电话24小时畅通，确保暖心服务24小时在线。

做好特色党建，增强服务向心力。结合“清单制”、新时代文明实践志愿服务等活动，开展网格长“点单”、社区“派单”、志愿“接单”服务，创新“党建引领、一巷一议、志愿接单”志愿服务模式。北环社区党支部因地制宜，以9个网格区域为“棋盘”，按照重点群众的分布情况将人员按“需”分配，将辖区562名志愿者全部纳入暖心小分队，开展宣传教育、爱心帮扶、送医送药等各类志愿服务活动100多次，最大程度实现分众化服务，满足群众多元化需求。结合“积分制”管理，将村民参加志愿服务、人居环境整治、好人好事等行为进行量化积分管理，村民凭借手中积分，可到积分超市兑换消毒液、口罩等防疫物品。同时，“积分制”管理充分调动了村民参与暖心小分队的积极性，村民们主动参加小分队，村级的各类志愿服务活动使摸底排查、联系走访、送医送药、代购代办等工作有人管、有人干，人民群众的获得感、幸福感、安全感进一步提高。

[责任编辑：王圣]