近年来，乌海市海南区公乌素镇进一步强化网格体系作用，依托3个社区组建暖心服务小分队10支，组织开展暖心服务“十项行动”，帮助解决群众“急难愁盼”问题，畅通服务群众“最后一米”。

凝聚为民服务新合力

按照《关于组建嘎查村（社区）暖心服务小分队开展便民服务有关事宜的通知》文件要求，公乌素镇党委第一时间进行安排部署，以“一网格一分队”为组建目标，以网格为单元，以党群服务中心（站）为阵地，整合社区党员干部、专职网格员、社区报到在职党员、社区志愿者等力量74人，服务触角延伸到户到人。

落实落细为民服务工作

暖心服务小分队组建后，通过公示栏、微信群等方式，将小分队组成人员、职责任务、联系信息等内容向居民公开发布，以便重点人群随时联系。联合社区卫生服务中心，建强服务团队，在日常信息采集基础上，通过电话联络、上门走访等形式，进一步摸排掌握空巢老人、困境儿童、孕产妇、残疾人、重病患者等特殊群体详细信息，了解身体和心理状况及生活中遇到的困难，落实送医送药、关心关爱、宣传引导等关键举措。

搭起为民服务连心桥

自暖心服务小分队成立以来，累计排查辖区群众640余人次，公务素镇现有空巢独居老人、困境儿童、孕产妇、重度残疾人等重点特殊人群75人，已全部纳入重点人群台账管理。定期探望探视特殊群体累计56人次，及时回应居民关切问题、答疑解惑、疏导情绪43余次。排查解决矛盾隐患问题20个，开展走访慰问46人，把居民的“关键小事”办成“暖心大事”。

[责任编辑：张文静 校对：贺晓鹏]