为更好地服务群众，鄂尔多斯市康巴什区哈巴格希街道迅速安排部署，依托党建统领网格智治体系，在“社区—网格—微网格（楼道、楼栋）”治理架构下，暖心小分队以辖区20个网格为基本单元，吸纳驻社区第一书记、网格员、志愿者、在职党员、居民代表等209人，迅速组建20支暖心服务小分队，配备24名医疗服务人员，紧盯薄弱环节，开展送药上门、代买代跑等暖心服务，畅通服务群众“最后一公里”。

摸清底数建立台账，守好群众健康防线。暖心服务小分队通过逐户走访摸排，对辖区老年人、孕产妇、婴幼儿以及患有基础性疾病人员等特殊重点人群建立重点人员台账，定期进行电话回访，及时询问有无需要帮助的地方，切实守好健康安全防线。通过完善台账管理体系，及时掌握辖区人员最新信息，实现对重点人群的精准化服务、精细化管理。

公布成员联系方式，宣传引导答疑解惑。最近，在哈巴格希街道的小区微信居民群里，经常可以看到这样一群人，他们将免费领取退烧药的信息及时公布，让居民能及时领到暖心药；将联系方式及时公布，方便群众可随时与团队成员联系，他们就是哈巴格希街道暖心服务小分队，在收到群众的求助信息后，及时送药上门、送吸氧机上门，让群众在家中就可以获得各类优质服务。

回应关切代购代办，送医送药上门服务。连日来，20支暖心小分队开展送医送药服务1952次，代购代办服务109次，隐患排查78次，走访慰问52次，累计走访联系群众500人次，解决困难问题208件，配送健康包2022份。此外，及时排查未接种疫苗人员，对于符合接种条件的居民，及时提醒前往社区医院进行接种，对于出行不便的老年人提供上门接种服务，对有顾虑的老人逐户上门宣传动员，耐心解释消除顾虑，坚决做到适龄无禁忌人员“应接尽接”。

[责任编辑：张文静 校对：王圣]