为更快更好地融入社区居民，拉近社区干部和居民的距离，有效解决社区突出的问题，乌兰察布市察右后旗社区积极发挥党建引领作用，以解决群众急难愁盼问题为切口，坚持“小而美”，结合实际，逐步摸索出“小马扎”工作法，打造“小马扎”阵地，搭建社区治理的“大舞台”，观民情，听民声、解民忧，推动服务下沉、资源下沉，用“小马扎”撬动社区治理“大成效”。

理论入户，“小马扎”上听政策。群众在哪里，党的声音就传递到哪里，理论宣讲就跟进到哪里。察右后旗各社区针对部分老年人出行不便的实际，有效利用“小马扎”在哪儿，课堂就在哪儿的便利条件，充分发挥“小马扎”在党的政策、法治宣传、民情收集方面的前沿阵地作用，将“官话”变为“白话”，将“文件语”变为“家常嗑”，用通俗易懂的语言把党的二十大精神、党的方针政策、基层治理、民生政策、法律法规等内容为居民一一讲解，不仅解决了场地局限的问题，更是消除了台上台下、党员群众的距离，实现了由“居民少跑腿”到“社区多走路”的转变。

议事坐谈，“小马扎”上促和谐。一方空地，几个马扎，大家围圈坐，你一言我一语，从“议论纷纷”到“议事纷纷”。察右后旗社区充分发挥“小马扎”作用，坚持“马扎放在哪，党组织就到哪”的原则，打造居民“愿意来、坐得住、能解决”的议事载体。坐得近了，心也跟着近了，和居民一起通过坐着小马扎聊天的方式，让居民觉得社区走到他们家里了，而不是他们来到社区办公室里，这样大家更能敞开心扉地表达自己的意见和建议。让小区居民能够充分地参与到小区治理中，通过“小马扎”，让大家拧成一股绳。福盛苑小区居民彭大爷反映小区门口由于常年风吹日晒雨淋和车辆来回碾压导致地面下陷积水，小区西大门存在破损，不仅影响小区环境美观，且进出存在安全隐患。社区将“小马扎”搬进小区，通过“议事坐谈”，听取居民的意见，通过商议，最后找到了满意的解决方案。

服务到家，“小马扎”上解民忧。一个小马扎、一本民情日记本是“小马扎”的标配，他们走进小区、楼巷和居民家中，收集群众的呼声，依托社区网格员、党员志愿服务队等力量，积极探索志愿服务活动联抓，排查化解矛盾纠纷，把服务送到群众家门口，把问题诉求解决在家门口，将为民服务由“等服务”转变为“送上门”，拓宽了居民困难诉求渠道。针对社区内老年人多，行动不便的情况，察右后旗各社区开展“爱心帮扶”“爱心送药”“爱心维修”等特色服务项目，不断满足老年人群体多样化、个性化服务需求。截至目前，已办理老旧小区改造等实事、好事267余件，群众满意度和幸福感显著提升。

一个“小马扎”，既拉近了网格员和居民的距离，又将民生热点问题精准定位到一线，延伸了社区服务和治理的“触角”。“小马扎”连起的“大阵地”，成为了社区各项工作开展的强力抓手。察右后旗将持续用好“小马扎”，传递时代美好声音、把握群众思想脉搏、满足群众殷切盼望，让“大阵地”连点成片、串珠成链。（乌兰察布市察右后旗委组织部 秦辉）

[责任编辑：王伟 校对：孙慧南]