“‘告知承诺制’这项制度真是太好了，今天着急办证，没带结婚证，心想是办不成了，还得再跑一趟，没想到工作人员告诉我，可以选择‘告知承诺制’办理。在工作人员的详细介绍和耐心指导下，十几分钟我就办完了全部手续！”在乌兰察布市四子王旗政务服务中心税务窗口，前来办理业务的李姝欣女士高兴地说道。

原来，李姝欣女士长年在外地务工，这次专程返乡来政务服务中心办理不动产权证，在办理契税相关业务时却发现自己忘记带结婚证，税务窗口人员得知情况后，向李女士详细介绍可容缺办理相关事项，并辅导她签订《税务证明事项告知承诺书》，快速简捷地为她办理了契税减免申报交纳业务。

“‘告知承诺制’不是‘一告了之’，今后我们会严格按照工作规程进行复核检查，您要对承诺的真实性承担法律责任，届时请您积极配合。”工作人员详细为李姝欣女士解答“告知承诺制”事后监管事项。

购房交纳契税是房屋交易中的高频常办事项。过去，不少购房人为证明符合享受购买家庭唯一住房减征契税等税收优惠政策条件，要到民政局、不动产登记等多部门去开具证明。为切实保障纳税人用足用好相关政策，四子王旗政务服务中心税务窗口人员一方面利用内蒙古电子税务平台、办税服务厅电子屏等渠道开展政策宣传；另一方面组织窗口工作人员学习公告内容、适用情况和工作规程，明确系统操作及资料归档、承诺书签订、事后管理等注意事项，并通过专线沟通、专人解答，为纳税人答疑解惑，及时破解纳税人交费人“证明难”问题。

“我们通过多渠道宣传税务证明事项‘告知承诺制’政策，确保纳税人及时享受税费减免政策，为更多纳税人节省了时间和金钱成本，进一步提升广大群众的获得感和满意度。”税务窗口工作人员王蕾讲道。

自2023年底以来，四子王旗政务服务中心税务窗口为更好解决企业和群众反映的“办事难、办事慢、办事繁”的问题，以“小切口”实现“大治理”，积极落实税务证明事项“告知承诺制”，严格按照工作规程加快流程再造，实现了“一纸承诺、即时办结”，用实际行动解民忧、暖民心、惠民生，持续优化税收营商环境。

实行“告知承诺制”后，政务服务中心税务窗口及时梳理办理流程，由原来的“受理、审查、作出决定”，变为现在的“自愿承诺、即时办结、后期核验”，办理时限大幅缩减，材料由原来的“一叠证明”减少为“一纸承诺”，大大提高了办税效率，切实减轻了群众办事负担。为防范虚假承诺带来的风险，四子王旗税务局严格按照工作规程加强监管，做到事后核查和日常监管相结合，通过持续落实“告知承诺+容缺受理”为基础的监管机制，不断提升纳税人税法遵从度。

办好“关键小事”，服务“民生大事”。四子王旗税务局驻厅首席代表康志文表示，下一步，将继续聚焦纳税人交费急难愁盼问题，紧扣“办好惠民事，服务现代化”主题，因地制宜深化和完善“你诺我办”工作模式，着力提升服务质效，在政策允许范围内不断深化“减证便民”举措，为纳税人交费人“减负增效”，持续优化税收营商环境，跑出便民服务“加速度”。

[责任编辑：孙慧南]