2024年以来，阿拉善盟阿拉善高新技术产业开发区（简称“高新区”）始终坚持以党建为引领，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，深入创建“阳光政务 暖心服务”党建品牌，不断夯实“党建+政务服务”根基，用党建引领政务服务高质量发展，助推政务服务提质增效。

聚力组织建设“核心点”，筑牢基层党建“红色堡垒”。高新区不断强化党组织建设，把党建工作与政务服务深度融合。行政审批政务服务与数据管理局充分利用党组理论学习中心组学习、“第一议题”学习、“三会一课”、主题党日等形式，组织开展党组理论学习中心组学习13次，支部集中学习12次，专题研讨5次，开展党纪学习教育专题学习9次、集中学习25次，书记讲党课6次、入企宣讲6次，有效引导党员干部用“以人民为中心”的思想武装政务服务工作，不断淬炼审批服务铁军。同时，常态化开展“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动，积极学习“放管服”改革要点、优化营商环境措施、行政审批业务、行政审批法律法规等业务知识带动服务能力水平提升，在新征程上踔厉奋发、勇毅前行。2024年荣获全国第七届政务服务博览会“高效办成一件事管理创新优秀案例单位”、全国营商环境与政务效能高质量发展大会上荣获“优化营商环境创新单位”等荣誉。

聚力数智赋能“突破点”，激活利企便民“服务引擎”。高新区聚焦打造高效便捷政务环境，通过视频实时连线、语音指导等方式，为企业提供专业化咨询导办、手把手在线辅办和心连心创新暖办等特色服务，不断提升政务服务水平。依托智能机器人“高新晓易”，开设“高新易晓政”综窗和数智专区，打造智能化政务服务“升级版”“高新易晓政”综窗系统率先实现政务服务向基层向园区延伸全覆盖并在全区推广，用地预审和选址意见、工程规划、施工许可证办理时限压缩至1个工作日，办理时限全盟领先。加入全国“跨域通办”联盟，积极探索建立“两地一厅”“多地一厅”政务服务新模式，在政务服务中心配置“自助云综窗”终端，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，共同梳理高频政务服务事项，实现一厅办理多厅业务。2024年与全国12个省市41家政务服务中心实现“跨区域通办”，设立1个园区工作服务站，打造6个重点企业“入企式”政务服务点，最大限度服务利企便民。

聚力作风建设“关键点”，注入政务服务“红色力量”。高新区坚持党建引领作风建设，不断强化政治意识，增强能力本领，实施“党建+窗口建设”，在政务服务中心窗口成立“党员先锋队”，设立“党员先锋岗”，结合亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，不断推动党员干部在政务服务中发挥先锋模范作用，营造比学赶超、创先争优的良好氛围。加强政务服务中心纪律作风建设，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。2024年共办结各类事项95786件，开展岗位大练兵18个部门43人次参加，“好差评”系统共收到好评4035条，满意率100%。坚持把畅通群众诉求渠道作为提升党建工作水平的有效载体，充分运用12345热线，为企业群众提供24小时全天候免费咨询、办事预约、投诉监督服务，确保群众诉求“一线”解决。2024年共承办盟12345政务服务便民热线转派工单4434件，已办结4426件，及时响应率100%，按期办结率99.82%，解决率93.86%，回访满意率94.74%，营造了风清气正的政治生态和高效优质的营商环境。（阿拉善高新技术产业开发区 卢楠 杨占军）

[责任编辑：孙慧南 校对：王伟]